Когда батареи покрываются инеем
Содержание:
Во время начала отопительного сезона у людей, которые живут в многоквартирных домах, появляются новые хлопоты, связанные с выяснениями образования низкой температуры в квартирах.
Некоторые жильцы начали привыкать к периодическим сбоям, во время подачи тепла и пытаются обогреть свое жилье разными обогревателями или другими методами.
Но такое оборудование не может обеспечивать удобную для проживания температуру во всем доме, из-за чего возникает необходимость в выяснении причины возникновении неполадок в работе отопительной системы.
Но куда могут обращаться жильцы в таких случаях, если отопление отсутствует, а во дворе минусовая температура?
Когда становится действительно холодно
При возникновении проблем связанных с холодом в квартире, можно пообщаться с соседями по площадке, чтобы выяснить, как их дела с отоплением.
В том случае, когда квартиры соседей обеспечены теплом, значит, неполадки носят индивидуальный характер и актуальны лишь для данной жилплощади.
В таком случае необходимо сделать обращение в ДЭЗ, который обслуживает данный дом, или в ТСЖ, в случае если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию, предъявляя просьбу, о направлении специального техника в данную квартиру.
Специальный техник обязан сразу, по прибытии, осмотреть коммуникации и выяснить причины, из-за которых отсутствует тепло, и примет некоторые меры по ее устранению.
Исходя законов об устранении неполадок коммунальной организации, которая предоставляет услуги отопления жилых зданий, дают не более недели. Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.
Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными. Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.
Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением? При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию. Чаще всего в отопительный сезон такие организации открывают «горячую линию», чтобы принимать звонки граждан.
Образец жалобы
При случае игнорирования таких звонков и выражения нежелания найти решение проблемы качественного отопления квартиры, надо обратиться в перечисленным структурам в письменном виде.
И необходимо заявление составляется в двух экземплярах, на одном из экземпляров обязаны поставить отметку, куда входят номер и дата приема документа для рассмотрения.
Благодаря закону, письменное заявление нельзя проигнорировать, на основе чего должны направить специалиста, для проведения замеры температуры в каждой комнате.
Так же необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и в метре от наружной стены. Итоги проверки служат основой для составления акта, отражающего результаты проведенных замеров. Один из экземпляров данного этого документа необходимо забрать хозяину квартиры.
Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий необходимо выдерживать следующие нормы температуры.
Это нормативные показатели температуры в квартире, если они не соответствуют действительности — вы можете смело подавать жалобу.
В случаях, когда представитель жилищной организации не появился, надо составить акт самостоятельно, пригласив остальных жильцов, чтобы засвидетельствовать. В акте непременно нужно указать, о неявке приглашенного сотрудника жилищной организации при обследовании квартиры.
Не зная, куда обратится для решения проблем связанных с отоплением, необходимо, обращаться и писать жалобы в следующие органы:
В органы местного самоуправления. На данный момент стало возможным сделать с помощью электронной почты. Адрес можно с легкостью узнать на официальном сайте администрации города или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.
В РосПотребНадзор. В жалобе необходимо указать название и адрес данной управляющей компании. Зимой специалисты определенного государственного органа решают проблемы связанные с отоплением.
И исходя из итогов проверки, которую провели эксперты РосПотребНадзора, руководителю Управляющей компании выдадут предписание для устранения неполадок связанных с температурным режимом в жилом доме. В предписании всегда указывают срок исполнения, за нарушение которых предусматривается штрафная санкция.
В прокуратуру. Письменную жалобу с требованием возбуждения дела против директора управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.
По традиции, должен существовать стенд с информацией для граждан,которые обращаются в жилищную инспекцию.
В России до порядка в сфере ЖКХ еще очень далеко, из-за чего каждый житель обязан знать, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, при его отсутствии или слабом функционировании. Активность борьбы жильцов быстрее модернизирует работу жилищно-коммунального хозяйства.
Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.
У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?
Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:
В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.
У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.
Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.
И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.
Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.
Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.
Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:
в управляющую компанию, обслуживающую дом;Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:
Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.
Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.
Существуют нормы температуры в жилом помещении.
Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.
Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.
Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.
Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:
Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.
В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.
Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.
Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.
Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.
Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.
Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?
Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.
Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.
Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.
Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.
Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.
Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.
Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.
На самом деле, не все так печально.
Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.
Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.
Для этого есть несколько причин:
Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.
Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.
Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).
Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:
Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.
Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.
Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:
И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.
Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.
Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.
Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:
Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.
Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.
По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.
Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.
Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.
После этого:
Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.
Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.
Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.
Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.
Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.
Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.
Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.
Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.
Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.
При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.
Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.
Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).
Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.
В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.
Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.
Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.
Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры
Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.
Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.
Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.
«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.
Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.
В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.
«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.
К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.
На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.
Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.
Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартирыТепло автоматом: как можно экономить на отоплении
Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.
Сколько градусов должно быть в садике, школе и в офисе
В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.
Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.
Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.
Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.
Батарея отопления
Источник: © , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия ПестоваКакие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg.ru.
Рейтинг управляющих компаний Подмосковья: критерии оценки и санкции для аутсайдеров>>
Температурные нормы
Предприятия энергетики и ЖКХ региона подготовлены к работе в условиях низких температур
Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия ПестоваРешение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования. Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.
По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями.
В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел».
Проект «Умная газификация» в Подмосковье. Инфографика>>
Жалоба в УК
Записи в блокноте рука бумаги подпись ручка
Источник: РИАМО, Анастасия ОсиповаПожаловаться на холодные батареи жители Московской области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит - тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию - если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.
Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.
Жалоба в Госжилинспекцию
Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»
Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья. Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы - тоже приложите их к заявлению.
Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.
Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу>>
Жалоба через «Добродел»
Обновленный Добродел
Источник: РИАМО, Александр МанзюкПожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».
В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.
Жалобу можно отправить и посредством мобильного приложения «Добродел».
Как подмосковные власти контролируют деятельность управляющих организаций>>
Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.
Почему батареи холодные?
У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде, чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?
Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:
В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.
Куда обратиться, если батареи холодные?
У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.
Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.
И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.
Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.
Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.
Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?
Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:
Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:
Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.
Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.
Когда можно жаловаться на некачественное отопление?
Существуют нормы температуры в жилом помещении.
Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.
Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.
Как написать жалобу?
Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.
Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:
Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.
Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.
Если вы считаете, что температура батарей отопления в вашей квартире ниже, чем она должна быть в соответствии с законодательными нормами, то вам необходимо знать следующее.
Вы должны подать претензию в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно оказывает услуги по отоплению вашего дома.В содержании искового заявления, а именно в исковой части, следует потребовать повышения температуры до размеров, указанных в нормах, и пересчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала стандарты. В заявлении следует обратиться к Правилам предоставления носителей собственникам и пользователям помещений в жилых домах и жилых домах.
Пунктом 15 приложения 1 к настоящим правилам регламентируются требования к нормативной температуре воздуха в жилых и нежилых помещениях: в жилых помещениях температура воздуха не должна быть ниже +18 градусов, в угловых комнатах +20 градусов, в помещениях с повышенной температурой. более низкие температуры и в помещениях в этих помещениях температура не должна опускаться ниже + 20 градусов, а в угловых помещениях не ниже +22... Не допускается понижение стандартной температуры в ночное время (с 0:00 до 5:00) не более чем на 3 градуса, а также снижение температуры днем.
Обращаем ваше внимание на то, что за каждый час отклонения температуры воздуха в квартире размер платы за отопление уменьшается на 0,15% от платы, установленной для расчетного периода, за каждый градус отклонения температуры.
Если потребитель внес переплату за коммунальные услуги, то в соответствии со ст. 1102 ГК РФ, он может взыскать с лица, оказавшего ему эту услугу по отоплению, сумму переплаты, сославшись на неосновательное обогащение.
Если вы чувствуете, что в вашей квартире похолодало, вы обязаны сообщить об этом в скорую помощь (также по телефону). Информация о вашем сообщении должна быть занесена в журнал регистрации приложения. Если работнику скорой помощи не известна причина нарушений, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату проверки качества доставки СМИ.
Кроме того, сотрудники инспекции должны по результатам составить акт о поставке СМИ ненадлежащего качества, который должен быть подписан потребителем (или его представителем), акт также подписывается самим исполнителем ( или представитель исполнителя) акт составляется и подписывается в двух экземплярах, один экземпляр остается у потребителя (или представителя), другой - у исполнителя.
В своей претензии вы должны потребовать от директора по маркетингу или теплоснабжающей организации составить акт низкой температуры и восстановить правильное теплоснабжение и пересчитать платежи.
Если ваша претензия не была удовлетворена или удовлетворена не полностью, вы имеете право подать иск в соответствии с положениями о защите прав потребителей.
Но до слушания необходимо отправить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой о проведении проверки, а также написать жалобу в Территориальное государственное управление энергетики.Этот орган может издать уголовный кодекс (организация централизованного теплоснабжения), предписывающий восстановление системы теплоснабжения, чтобы обеспечить ее надежную и экономичную работу.
Вот так надо вести себя в квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в спор с УК, если это нарушает ваши права, вы оплачиваете услуги в полном объеме и они должны быть адекватного качества, помните об этом и знайте свои права. А если опыта в споре у вас нет, то сначала обратитесь за консультацией к грамотному специалисту, он вам все расскажет и поставит на свои места.Удачи!
С началом отопительного сезона у людей, живущих в жилых домах, возникли новые проблемы с обнаружением образования низких температур в своих домах.
Некоторые жители привыкли к периодическим отключениям тепла и пытаются обогреть свои дома различными обогревателями или другими методами.
Но такая техника не может обеспечить комфортную температуру для проживания во всем доме, что заставляет искать причину неисправности системы отопления.
А куда деваться жильцам в таких случаях, если нет отопления и во дворе морозы?
Когда очень холодно
Если у вас проблемы с холодами в квартире, вы можете поговорить с соседями по участку, чтобы узнать, как они справляются с отоплением.
В случае отопления квартир соседей это означает, что проблемы индивидуальные и касаются только этой жилой площади.
В этом случае необходимо подать апелляцию в DEZ, который управляет этим домом, или в ТСЖ, если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию с просьбой направить туда специального квартирного техника. .
Специальный техник должен проверить связь сразу по прибытии, чтобы найти причины отсутствия тепла и предпринять некоторые шаги по их устранению.
Исходя из правил решения вопросов с коммунальной организацией, оказывающей услуги по отоплению многоквартирных домов, дают не больше недели.Несложный ремонт внутренней системы отопления должен занять несколько дней.
Если холод распространится и на жителей всего подъезда, причины такой ситуации будут более амбициозными. Есть вероятность, что произошел серьезный сбой в сетях централизованного теплоснабжения и для его устранения СМИ отключили отопление.
При таком повороте событий вам также нужно узнать, куда обращаться в случае проблем с отоплением? В этом случае вы можете обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию.Чаще всего в отопительный сезон в таких организациях открывается «горячая линия» для ответа на звонки граждан.
Образец жалобы
Если вы игнорируете такие призывы и выражаете нежелание найти решение проблемы качественного отопления в своем доме, обратитесь в указанные структуры в письменной форме.
А заявление должно быть составлено в двух экземплярах, на одном из экземпляров должны быть указаны номер и дата поступления документа на рассмотрение.
Благодаря регламенту невозможно игнорировать письменное заявление, на основании которого следует направить специалиста для измерения температуры в каждом помещении.
Также необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и одного метра от внешней стены ... Результаты проверки являются основанием для составления акта, отражающего результаты измерений. взятый. Один экземпляр этого документа должен получить арендодатель.
Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил в жилых домах, необходимо соблюдать следующие температурные нормы.
Это стандартные температурные показатели в квартире, если они не соответствуют действительности, можете смело предъявлять претензии.
В случаях, когда представитель жилищной организации не явился, необходимо самостоятельно составить акт с приглашением остальных жильцов для дачи показаний. В акте необходимо указать, что приглашенный работник жилищной организации не явился при осмотре квартиры.
Если вы не знаете, куда обращаться для устранения проблем с отоплением, обратитесь и подайте жалобу в следующие органы:
Для органов местного самоуправления. На данный момент это стало возможным с помощью электронной почты ... Адрес можно легко найти на официальном сайте мэрии или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.
З Роспотребнадзор. В жалобе должны быть указаны название и адрес управляющей компании. Зимой специалисты госоргана решат вопросы, связанные с отоплением.
А по результатам проверки специалистами Роспотребнадзора руководителю Управляющей компании будет выдан рецепт на решение проблем, связанных с температурным режимом в многоквартирном доме. В заказе всегда указывается срок выполнения, за нарушение которого предусмотрен штраф.
В прокуратуру. Письменная жалоба о возбуждении дела против директора управляющей компании в соответствии со ст. 7.23 КоАП РФ.
Традиционно должна быть будка с информацией для граждан, которые обращаются в жилищную инспекцию.
В России до порядка в ЖКХ еще очень далеко, поэтому каждому жителю нужно знать, куда обращаться с проблемами отопления, если оно отсутствует или плохо работает. Активная борьба арендаторов позволит быстро модернизировать работу ЖКХ.
Отопление / отопительные батареи
Первые заморозки наступили ночью в Москве и Подмосковье.Треск холода и треск холода и надвигающийся мороз - повод срочно задуматься о температуре в квартире. Каковы обязательства коммунальных служб по отоплению в вашей квартире и куда звонить, если у вас холодные батареи?
По санитарным нормам температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, согласно ГОСТ Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещении), в салонах должно быть около 18-20 градусов Цельсия, в ванной, душе или туалете - до 25 градусов.В угловых комнатах квартиры температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.
Отопление общее, за поддержание определенной температуры в гостиной вы платите. В случае если эта услуга некачественная, вы как потребитель имеете право вообще не оплачивать услуги отопления.
Если в вашей квартире холодно, нужно срочно написать жалобу в управляющую компанию. Вам пришлют комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире.Электроэнергетические компании обязаны ремонтировать все в среднем в течение 1-7 дней.
Если ваша жалоба в управляющую компанию безуспешна, вы можете обратиться по одной из действующих горячих линий.
8 октября заработала «горячая линия» Общественной палаты России. На плохое отопление или плохое теплоснабжение квартир можно пожаловаться по телефону 8-800-700-8-800 из любого региона страны.Жалобы принимаются с 9.00 до 19.00.
«Инфраструктура в ужасном состоянии: котельные уже отработаны на 80%, трубы постоянно лопаются. У коммунальных предприятий нет времени разбираться во всем за лето. Подготовка к отопительному сезону превращается в битву. Ситуацию пытаются контролировать и профильные госорганы, общественные организации ... Общественная палата тоже не может оставаться в стороне », - заявила председатель комитета Общественной палаты РФ по вопросам общественного мнения Светлана Разоротнева.Местное самоуправление, жилищно-коммунальная политика.
Если у вас возникли проблемы с отоплением, в Москве вы можете позвонить на горячую линию по отопительным работам инспекции жилищного надзора в вашем районе.
Кроме того, в случае возникновения проблем с отоплением, вы можете обратиться на «горячую линию» Мосжилинспекции по неотложным вопросам, связанным с работой центрального отопления, протечками кровли и длительными простоями в работе систем горячего и холодного водоснабжения. (круглосуточно):
Также можно подать жалобу в Департамент топлива и энергетики Москвы, на сайте которого есть электронный пикап.Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а узнать о судьбе своей жалобы можно по телефону офиса - (495) 694-00-70 в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
На сайте Правительства Москвы «Наш город Москва» (город .mos.ru) вы можете оставить жалобу в разделе «Жилые дома».
Жалобы также принимает Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На горячую линию (по телефону - (495) 662-50-50) необходимо сообщать об авариях, выбросах пара и других неисправностях в системе теплоснабжения и водоснабжения.Кроме того, операторы горячей линии МОЭК также ответят на вопросы, связанные с трудностями с оплатой отопления и горячей воды.
.90 000 Кому жаловаться на плохое отопление. Куда обращаться, если вы не включали отопление. Причиной низкой температуры в помещении может быть .Счетов за отопление становится все больше: тарифы на тепло растут, но качество отопления не всегда сказывается на цене. Наверное, многим хотелось бы, чтобы в квартире было тепло и уютно, да и плата за это была небольшая.
Ну и что, если в квартире не тепло (даже может быть холодно), а большие счета за отопление все равно продолжают поступать регулярно.Согласитесь, что это замеченная ситуация, когда фактически требуется оплата услуг, которые были оказаны ненадлежащим образом.
В любой сфере правоотношений вопросы взаимодействия Покупателя и Продавца при поставке некачественного товара определены Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. Необходимые действия Покупателя при покупке некачественного товара хорошо известны. Например, если вы получили бракованный телевизор в магазине электроники, а затем вернули бракованный товар и получили возврат денег, особых сложностей нет.
В сфере жилищно-коммунальных услуг также защищены права потребителей. Однако взаимодействие потребителя и поставщика или производителя инструмента при оказании некачественного обслуживания отличается от обычного взаимодействия Покупателя и Продавца. Это связано с тем, что если управляющая компания поставляет некачественное тепло (например, в квартире холодные батареи или слишком низкая температура воздуха), у потребителя нет физической возможности быть лояльным к теплопотреблению.
Но в этом случае он имеет право платить меньше поглощенного тепла. А может быть, не платить за тепло в этом месяце.
К сожалению, мало кто знает, как действовать в ситуации, когда в квартире есть холодные батареи: куда пожаловаться и связаться с ситуацией. Разберемся, как законодательно прописаны действия потребителя в такой ситуации.
Нормативные значения температуры воздуха в жилом помещении указаны в пункте 15 приложения 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и многоквартирных домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ. Российская Федерация 06.05.2011 № 354. Было указано, что: в жилых помещениях должна быть «регулирующая температура воздуха - не ниже +18 ° С (в угловых помещениях - +20 ° С), в помещениях с температурой наиболее холодных пяти суток - 31 ° С и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 ° С (в угловых помещениях - +22 ° С) ».
Иными словами, минимальная температура в комнатах квартиры должна быть не ниже 18 градусов для комнат не мрачных, и не ниже 20 градусов - для угловых.В регионах суровая зима и холода - даже выше на 2 градуса соответственно. Это значит, что Loda не регулирует температуру теплоносителя в батареях: в квартире могут быть холодные батареи и стояки отопления, но температура должна быть в пределах утвержденного стандарта.
Стоит отметить, что согласно тому же пункту 15 приложения 1: «Допустимое превышение контрольной температуры - не более 4 ° С; допустимое снижение контрольной температуры в ночное время ( с 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 ° C ;
Пониженная температура воздуха в жилом помещении в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
Что делать и куда жаловаться, если батареи в квартире холодные и не соблюдаются вышеперечисленные температурные нормы? На страницах портала мы уже рассказывали, как рассчитать плату за отопление в квартире.
Здесь мы расскажем, как это заряжать. в соответствии с законом можно уменьшить.
В законе четко прописан порядок действий потребителя в сфере оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества. В упомянутых «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 Этой проблеме посвящен целый раздел. Этот раздел числа х и называется «процедурой установления факта оказания услуг коммунального предприятия ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (пункты 104-113 Регламента).
Если в квартире холодно надо сделать следующее:
1. Позвоните по телефону или по горячей линии или в службу экстренной доставки подрядчика коллективных услуг (управляющая компания или ТСЖ).Претензию на переменную батарею следует зарегистрировать на горячей линии или у сотрудника службы экстренной помощи и указать ваше имя, фамилию и должность, а также зарегистрированное количество жалоб на низкую температуру в квартире. Вы можете связаться другим способом, но помните, что уведомление возможно, вам придется доказать в будущем.
2. Если сотруднику службы доставки Исполнителя не известно, что в квартире холодно, он обязан согласовать с потребителем дату и время проверки факта нарушения качества коммунальных услуг.
Время проверки назначается не позднее 2 часов со дня получения сообщения от потребителя о нарушении качества коммунальных услуг, если потребителем не согласовано иное время.
Иными словами, сотрудники общей службы должны прибыть для составления счета в квартиру в удобное для потребителя время или не позднее 2 часов с момента обращения.
3. Если по какой-либо причине работники медиаподрядчика не извлекли выгоду в сроки подготовки акта, потребитель может составить такой акт самостоятельно.Однако в этом случае в акте необходимо зафиксировать температуру воздуха в квартире и подписать Акт Совета по квартире Президента А также 2 соседа владеют квартирами.
4. После подготовки такого акта Подрядчик обязан принять меры для оказания коммунальных услуг по качественному отоплению. Такими мерами могут быть: решение необходимых тепловых проблем Симпец (котельная) для повышения температуры теплоносителя, ремонт стеллажей отопления в многоквартирном доме, насосных насосов и другие.
Если до конца месяца не было предпринято никаких действий и потребитель не сообщил о факте начала поставки тепла надлежащего качества, потребитель имеет право подать апелляцию о ежемесячном перерасчете затрат на отопление.
Если в квартире холодная, сумма пересчета затрат на отопление определяется следующим образом: за каждое отклонение температуры воздуха в жилом помещении, всего за расчетный период, в котором произошло отклонение, сумма Плата за использование для такого выставления счета период уменьшается на 0,15 процента на каждый градус отклонения .
Для наглядности приведем простой пример. Температура воздуха в квартире на момент составления закона составляла 16 градусов. Соответственно отклонение от нормы составляет 2 градуса. Период, в течение которого поддерживалась температура, составлял 10 дней или 240 часов.
Размер снижения затрат на отопление составит: 2 градуса х 240 часов х 0,15% = 72%. Это означает, что стоимость отопления в этом месяце должна снизиться на 72%. При обычном среднемесячном размере платы за тепло около 3000 рублей, в этом месяце потребитель должен заплатить 3000 рублей - 2160 рублей = 840 рублей.
Для этого потребителю необходимо написать заявление исполнителю коммунальной услуги, приложить копию скомпилированного файла, указать дату и регистрационный номер своего первоначального отказа по факту холода в квартире.
Примерные образцы жалоб на плохое отопление в квартире.
При получении рекламации подрядчик должен пересчитать затраты на отопление.
Если по каким-то причинам вы этого не хотите, вы можете позвонить:
1.В Государственную жилищную инспекцию с жалобой на действия Подрядчика.
2. Органы управления Роспотребнадзора.
3. Обращение в суд с иском о снижении затрат на отопление и согласование подрядчика общих услуг для надлежащего выполнения обязательств по коммунальным ресурсам.
В конце статьи хотелось бы жить в теплом количественном количестве с горячими батареями и плата за отопление мне в карман не ударила.
Хотите узнать ответ на свой вопрос?
Здесь вы можете попросить у него бесплатных экспертов или юристов портала gkh-consultant.RU.
Отопление Б. жилых домов Выполнено в соответствии с правилами и установками. Нарушение правил отопления считается грубейшей ошибкой в работе управляющей компании, которую необходимо исправить в кратчайшие сроки.
Бывают ситуации, когда жалобы жильцов остаются без ответа, за отопление берут немалые деньги, а в жилых помещениях холодно. Вслед за таким нарушением установленных правил добавляются контрольно-надзорные органы.
Если менеджеры не закрепят правила и перестанут замораживать жителей, необходимо будет обратиться в суд. Обычно это скорее простая апелляция, и суд не обращается в суд, особенно если платежные квитанции содержат ложную информацию о отоплении. В настоящее время менеджеры изо всех сил стараются содержать дома, стараются своевременно устранять недостатки. Очень часто с отоплением помогает конкуренция, иначе возникают жалобы и петиции в вышестоящие организации.
Вы можете сами сделать юридически грамотное и обоснованное заявление, и отправить его по правильному адресу крайне сложно. Качество первоначальной апелляции и претензий руководства компании От исхода рассмотрения во многом зависит. На данном этапе защиты интересов жителей рекомендуется обращаться к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах. Следует понимать, что неправильно составленная претензия будет возвращена на доработку или будет отклонена вовсе.
Лучшее использование онлайн-консультации Юрист нашего портала, который сразу же рассматривает проблему пользователя.Консультация поможет оценить перспективы спора в кратчайшие сроки, побудит управляющую компанию к выполнению обязательств по отоплению дома и конкретной квартиры.
Нет отопления в квартире в жилом доме - это ЧП. В состав комиссии вошли представители администрации поселка, сотрудник управляющей компании, собственники квартир или арендаторы, проживающие по договору социальной занятости. Сотрудники организации извещаются письменно, время и место проверки указываются в обращении.
Если официальные лица не проследят за реакцией и не явятся в отведенное время, акт проверки подписывают присутствующие жители. Такой акт будет иметь полную юридическую силу, несмотря на отсутствие должностных лиц. Согласно регламенту, составленный закон об отсутствии отопления и низких температурах в квартире изначально возлагается на руководство Жилищного управления, ТСЖ или другой организации, имеющей договор об обслуживании дома.
Если компромисс не был достигнут и жильцы подали письменную жалобу, вам придется подать жалобу в вышестоящие инстанции.Роспотребнадзор, прокуратура и суд обязали рассматривать жалобы граждан в оперативном порядке, если речь идет об отоплении квартир. Жалоба также рассматривается в Жилищной комиссии, которая на постоянной основе действует на территории коммуны.
Обращение к регулирующим органам потребует от сотрудников реагирования в течение 30 дней, при определенных нарушениях, таких как отсутствие тепла, на рассмотрение дается 10 дней. После проверки на местах причины должны быть устранены, а виновные будут наказаны по строгому закону.
На нашем сайте вы можете скачать актуальный образец рекламации на отсутствие отопления в квартире. Если арендаторы решат подать иск против менеджеров, доверьте это дело, и представительство следует за поверенным по жилищным вопросам с практическим опытом Защита жителей.
Согласно действующему стандарту температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов. Если норматив не соблюдается, а арендаторы оплачивают несуществующую услугу, необходимо будет грамотно составить претензию и оперативно отправить ее по назначению.Официальное заявление нельзя оставить без ответа и без реакции со стороны виновных. Жалоба или исправление ошибок пишется в произвольной форме, но документ должен содержать информацию о правилах конфликта.
В заявлении должна быть указана следующая информация:
Наиболее важным фактором являются коллективные ручки, которые рассматриваются в первую очередь. Что касается поданных и зарегистрированных заявлений, петиций или регулирующих и регулирующих органов, они отвечают и дают письменный ответ о принятых мерах. Вы можете отправить составленное заявление при личном посещении офиса организации, по почте заказным письмом или в Интернете через сайты госструктур.
Если заявка была создана, экземпляр должен находиться в той части дома, где нет отопления.Обвиняемый выступает в роли управляющей компании, требование может заключаться в установлении определенной температуры и компенсации морального вреда обитателям дома. Требование о возврате уплаченных за отопление денежных средств граждане могут объявить как незаконное обогащение управляющей компании.
Для положительного судебного решения очень важна разминка жителями Предварительная работа по разрешению конфликта. Поэтому к претензии прилагаются все имеющиеся документы по делу с отзывами руководителей управляющей компании и муниципальных образований.
Одним из требований истцов может быть ходатайство о досрочном расторжении договора с управляющей компанией. Если Трибунал удовлетворит требования граждан, договор будет расторгнут в одностороннем порядке и будет выбран другой обслуживающий многоквартирный дом.
Должна быть гарантирована стопроцентная защита от низких температур в отопительный период для всех плательщиков. Но, к сожалению, иногда этого не происходит, и люди начинают отдавать локальных менеджеров со счетами в руки.По общим правилам, должны быть наказаны злонамеренные люди, не полностью выполняющие свои обязанности. Не имеет значения обман или невезение и лень.
Низкая температура в помещении может быть вызвана:
Отопление в жилых помещениях должно быть: плюс двадцать в угловых комнатах. Для построек не старше одного года - плюс двадцать; для других жилых комнат. - плюс восемнадцать; Для кухни - тоже плюс восемнадцать; В ванную - двадцать пять, до лестницы или холла - шестнадцать.
Значит, в отапливаемом помещении нет низкой температуры, представленной более двух дней, необходимо, с претензиями и компаниями, производящими холодные батареи. Обратитесь в Роспотребнадзор, затем Коммунальное управление МИР, затем - в прокуратуру. Но все это привлекательно, так что они не будут отвергнуты, вам придется подкрепить их здоровыми знаниями и действиями.
Жалобу на отопление в квартире можно, если нет доверия к Hwell, но не в суд.Должен быть оставлен в последний момент, так как все это может быть отложено на более длительные месяцы и без гарантии. После встряхивания общей службы необходимо взыскать компенсацию материального ущерба через суд.
Но можно направить жалобы во все организации, чтобы однозначно решить проблему с отоплением. Все учреждения будут контролировать и управлять по-своему. Для этого существует определенная процедура.
Сначала необходимо указать правильные названия организации и местонахождение, после чего он начнет писать жалобу.Руководство и надзор, административный персонал, уголовный кодекс или HOS и их адреса указывают заголовок приложения как оригинал на варочной панели первым, а копии отличаются. То же самое ввести адрес и телефоны заявителя.
В самом тексте жалоб на отопление и коммунальные услуги необходимо указать отсутствие надлежащего отопления и его период с указанием предполагаемых причин, температуры, последствий и причиненного морального и материального ущерба.
Вам по-прежнему необходимо установить трехдневный срок ремонта, чтобы коммунальные службы вернули нормальное теплоснабжение и потребовали письменного уведомления обо всех действиях, принимаемых в этом случае.
Ждать ответов неделю. После этого, при отсутствии каких-либо действий со стороны публикации, вы можете написать такую же жалобу на плохой нагрев В другом случае. Но это указывает на ранее отправленные претензии к змее и их бездействие и использованную копию этого заявления.
Две заявки от разных организаций должны работать точно. Обычно после второго отзыва все приходит в норму.
При двустороннем отсутствии ответа на заявления уже необходимо обращаться в прокуратуру посредством обращения должностных лиц, не исполняющих служебные обязанности. В этом заявлении также указывается на противоправные действия сотрудников ЖКХ. Ущерб нанесен имуществу и здоровью жителей и их семей.
Еще нужно написать акт о неисправностях отопления.Создавать такой документ необходимо только в присутствии комиссии, в которой должны быть представители местного совета, других арендаторов и механик джипа.
Собрать их вместе будет непросто. Так вот, чтобы не попасться на травлю бюрократов, резидент должен незамедлительно обратиться в эти учреждения в письменной форме с указанием даты и места предполагаемого осмотра помещения, чтобы составить счет.
Когда я игнорирую письменные петиции, вы можете связаться с другими арендаторами и записать в акте все отправленные приглашения.Затем документ подписывается без присутствия властей. Претензии могут быть предъявлены при температуре живого воздуха менее плюс восемнадцати градусов.
Даже для каждого служащего важно, чтобы жалоба на теплоснабжающую компанию была зарегистрирована. Только это будет гарантией успешного решения проблемы. Заявки регистрируются на бухгалтерии предприятий. На образце заявителя должна быть сделана отметка о том, что заявка будет принята. JOT. нет сигнализации отопления. Отправлено заказным письмом с уведомлением или лично.Все письменные ссылки должны быть где-то в двух экземплярах.
Отвечайте на заявки, а также принимайте меры в течение трех дней. При отсутствии целостных обращений прокуратура должна будет сделать заявление.
Замеры производятся сотрудником внутреннего перекрытия В каждой комнате квартиры, отступая от стены на метр, а от пола - на полтора метра. После составления акта с копией отклонений один передается в муниципалитет, а другой остается у собственника квартиры.После подтверждения жалоб специалисты должны привести все в правильный порядок на этой неделе.
Вместе со всеми отклонениями от норм он должен уменьшать плату за отопление, так как по правилам ее нельзя выкладывать при температуре . Для пересчета нужно написать заявку в биллинговой части инженерной службы и добавить акт замеров температуры. Ремонт и исправление аккумуляторных батарей должно платить муниципальное руководство, а не арендаторы.
Ответственности перед коммунальными предприятиями можно избежать только в случае аварии, такой как землетрясение.
Чтобы сантехника не нашла неисправностей в квартире, все окна и двери должны быть хорошо герметизированы и утеплены. Помимо прямых обращений в инстанцию, вы также можете позвонить и пожаловаться на плохую работу горячей линии по вопросам отопления.
И вы должны действовать уверенно и настойчиво в любое время и в любом месте, не приводя причин для чрезмерной бюрократической самоотдачи со стороны руководящих органов.
Синтез всегда был ценой.
Смотрите также видео о причинах плохого отопления в многоквартирных домах:
В окне уже давно минусовая температура, а батареи в квартире еще холодные? Да, управляющая компания умеет предотвращать сюрпризы. А может дело не в их безответственности, а в банальной поломке? Прочтите в статье, почему нельзя греть батареи, а также пожаловаться, если не включили нагрев.
Вопрос о начале отопительного сезона Регулируется Распоряжением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении СМИ собственникам и пользователям помещений в жилых домах».
Продолжительность отопительного сезона определяется индивидуально для каждого региона. Это зависит от уровня температуры за окном. При какой температуре включают отопление в квартирах? Использовать тепло в жилых домах необходимо, если на улице пять дней подряд наблюдается температура воздуха ниже 8 ° С.
Уважаемые читатели! Речь идет о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть уникальным.Поможем найти решение проблемы бесплатно - Просто позвоните в наше юридическое лицо по телефону:
Быстро и. бесплатно ! Вы также можете быстро получить ответ через форму консультанта на сайте.
Когда есть пример даты начала отопительного сезона и батареи в квартире холодные, причин может быть несколько.
В решении последней проблемы я поговорю.
По правилам коммунальных предприятий возможны перебои в подаче тепла после начала сезона.Сроки, на которые разрешены перерывы, четко регламентированы:
При несоблюдении вышеуказанных правил размер платы за отопление уменьшается за каждый дополнительный час на 0,15%.
Там, где нет тепла, в первую очередь нужно искать причины. Для этого позвоните в службу доставки и оставьте заявку на отключение отопления с просьбой принять соответствующие меры. Специалисты обязаны определить причину и сообщить вам о ней в течение одного-двух дней.
Если проблемы связаны с технической поломкой, специалист должен выехать на место. Подтверждением вашей апелляции будет соответствующий счет, составленный в двух экземплярах.Один - ты, другой остается у специалиста. В этом случае все проблемы с отоплением решаются в короткие сроки.
Вы также имеете право связаться с:
Если после принятия мер отопление не включилось, можно пожаловаться на вышестоящие организации. Среди них:
Передача вопроса в высшую инстанцию не в интересах ЖКХ. Поэтому, прежде чем писать жалобу, расскажите им о своем намерении. Наверное, очень быстро решаются проблемы с отоплением.
Если составление неизбежно, было написано следующее:
Жалобы в судебные заседания не поданы. Если вам сложно оформить документ, вы можете обратиться к жилищному поверенному.
Жалобу можно подать лично уполномоченным лицом. В этом случае необходимо получить документ, подтверждающий факт получения претензии. Вы также можете отправить жалобу заказным письмом или в электронном формате. На официальном сайте организации.
После того, как проблема с отоплением будет решена, необходимо отправить заявление в управляющую компанию с просьбой о перерасчете в то время, когда вы фактически не пользовались коммунальными услугами.. По собственной инициативе пересчитайте количество платежных инструментов, нет, оно должно исходить от вас.
Теперь вы знаете, как и куда пожаловаться, если вы не учли нагрев, когда начинали. В случае возникновения трудностей, обратитесь к юристу за советом и помощью в решении проблемы.
.90 000 Новое обязательство для миллионов поляков. Вам нужно будет сообщить, что мы используем для отопления дома.Каждый, у кого дома есть печь, камин или даже угольная печь, должен лично сообщить об этом в коммуну.Каталог устройств, которые должны быть внесены в Центральный регистр выбросов для зданий (CEEB), очень обширен, он также включает, среди прочего, газовые котлы и обогреватели, твердотопливные котлы, тепловые насосы, фотоэлектрические установки и электрическое отопление. Меньше проблем будет у жителей многоквартирных домов, декларацию на которые подает правление ЖКХ или кооператива. На подачу заявки будет год. По истечении этого времени вы можете получить штраф в размере до 500 злотых за невыполнение этого обязательства, а в случае передачи дела в суд - до 5000 злотых.злотый.
Однако пока мало кто знает о новом обязательстве.Обучение чиновников, которые будут вносить собранную информацию в базу данных, только началось. И хотя до 1 июля осталось не так много времени, местным органам власти по-прежнему не хватает оборудования и программного обеспечения для поддержки CEEB.
Собственники и управляющие жилых и нежилых зданий будут обязаны подать декларацию источника тепла и сжигания топлива.Это вытекает из Закона от 21 ноября 2008 г. о поддержке термомодернизации и реновации и о центральном реестре излучательной способности зданий (например, Законодательный вестник 2021 г., поз. 554). На то, чтобы уведомить офис, будет 12 месяцев - в электронном или письменном виде.
- Если мы имеем дело с источником тепла (например,тепловая сеть, фотоэлектрическая установка) или источник сжигания топлива (например, угольный котел) для всего многоквартирного дома, об этом сообщает владелец или менеджер здания, то есть руководство кооператива или жилищного сообщества. С другой стороны, если в отдельных помещениях имеются отдельные источники тепла или сгорания топлива, декларацию об этих источниках делает владелец или управляющий помещения, - говорит Матеуш Карциарц из юридической фирмы Jerzmanowski i Wspólnicy.
Это означает, что если в квартире есть индивидуальный источник тепла, напримеругольная печь, декларация будет ответственностью владельца. Если же здание нагревает тепло от общего источника, заявление будет сделано кооперативом.
Это подтверждено Главным управлением строительного надзора (ГУНБ).- Управляющий сообщает об общем источнике тепла для жителей квартала. Однако, если в помещении есть индивидуальный источник тепла, например, камин, такую декларацию нужно подавать самостоятельно, - поясняет он.
О каком теплогенераторе мне нужно сообщить? Каталог очень просторный.Он включает, среди прочего газовые котлы и обогреватели, твердотопливные котлы, отдельно стоящие изразцовые печи, в том числе так называемые козы, угольные плиты, тепловые насосы, центральное отопление, фотоэлектрические установки, солнечный коллектор и электрическое отопление.
Означает ли это, что можно сообщить буквально обо всем? - Трудно представить, что даже небольшие устройства должны быть заявлены.В любом случае, их наличие будет сложно доказать, - говорит Матеуш Карчарц.
По его мнению, о небольших радиаторах, дополняющих отопление помещения, говорить не следует.Источник тепла должен быть определен в соответствии с Распоряжением Министра экономики от 15 января 2007 г. о детальных условиях эксплуатации тепловых сетей (Законодательный вестник № 16, п. 92), где в п. 2 п. 6 указывалось, что это «взаимосвязанные друг с другом устройства или установки для выработки тепла». - В качестве источника тепла я бы не стал рассматривать, например, электронагреватель с электричеством или т.н. farelki, потому что их вряд ли можно считать «взаимосвязанными устройствами или установками», хотя они «используются для выработки тепла», - говорит он.
Муниципалитеты проходят обучение
До 1 июля осталось совсем немного времени.Тренинги для коммун и приставов начались только в конце мая. Органы местного самоуправления, которых мы опрашивали, говорят, что у них еще нет программного обеспечения или обещанных планшетов для ввода данных. - На данный момент у нас нет более обширных знаний о функционировании CEEB, - заявляют варшавские чиновники. - Нет конкретной даты передачи оборудования и программного обеспечения, - подчеркивает Марцин Венгжин, начальник отдела планирования и финансирования охраны окружающей среды Департамента охраны окружающей среды и сельского хозяйства в Ополе.
Более того, хотя список источников тепла общий, общенациональная кампания по его информированию не проводится.Некоторые местные органы власти также не планируют местные информационные кампании и ограничиваются обменом информацией в Интернете. Итак, вопрос в том, узнают ли владельцы зданий, а также жители о новом обязательстве? Это важно, потому что непредставление декларации влечет за собой наказание в виде штрафа в размере до 500 злотых или штрафа в размере до 5000 злотых. злотый.
Те, кто не получает информацию о необходимости подачи декларации, могут избежать наказания, рассчитывая на неповоротливость офисов.- Если мы задумаемся о том, что мы не сделали заявления до того, как местное правительство «узнает об этом», мы можем избежать штрафа, отправив необходимую информацию как часть активного сожаления, - поясняет ГУНБ.
Нет денег муниципалитетам 9000 3
Местные органы власти не будут получать дополнительных средств за обработку и ввод данных в CEEB.Это правда, что муниципалитеты обязаны проводить инвентаризацию зданий непосредственно из программ защиты воздуха (СОЗ), и CEEB должен быть инструментом, который систематизирует данные и собирает их в одном месте, но официальные лица считают, что стоимость эксплуатации базы были переданы местным органам власти. - Это, безусловно, связано с вводом дополнительных рабочих мест для эксплуатации системы, - говорит Радослав Щербовски, руководитель муниципального управления энергетики Департамента городского хозяйства Познаньского муниципалитета. В Познани обязанность подачи декларации распространяется на прибл.60 тысяч домохозяйства. - Многим людям потребуется помощь при заполнении декларации. Как видите, это будет довольно трудоемкий и сложный процесс, - добавляет он.
Коммуны в г.в Требования к СОЗ, принятые воеводскими собраниями, касались инвентаризации источников тепла. Вопрос в том, можно ли их использовать в общенациональной базе данных. - Информация, предоставленная во время встреч и конференций, показывает, что одним из этапов внедрения CEEB является запуск модуля, позволяющего агрегировать данные, хранящиеся в муниципальных органах власти, - говорит сотрудник Управления охраны окружающей среды Управления маршала Западно-Поморского воеводства. Однако подробная информация по этому поводу в настоящее время отсутствует. © ℗
.90 000 кооперативов уже включают радиаторы. Местные жители жалуются, что по ночам мерзнут.На прошлой неделе ночные температуры упали ниже 8 градусов по Цельсию, а в ближайшие дни - через несколько более теплых дней - они снова вернутся к этому уровню. Охлажденных людей накрывают одеялами и толстыми пуховыми одеялами, потому что радиаторы в блоках некоторых кооперативов еще не работают. Менеджеры объясняют, что раз включили отопление, его нельзя выключить, потому что это невыгодно. Их ждет действительно прохладная осень.
Несмотря на то, что осенний календарь еще недоступен, листья постепенно желтеют, а температуры ночью явно ниже. Жильцы начали звонить в жилищные кооперативы и общины, спрашивая, когда будет включено отопление. Кооперативы защищаются от перепадов температур и высоких затрат на пуско-наладку теплового оборудования.
- В моей квартире было 19 градусов, иногда 20. С прошлой недели мне стало слишком холодно. Оптимальная температура - 22 градуса, при которой комфортно только 23.Вы платите за отопление круглый год, почему нет выбора? Почему никого не волнует, где они оставляют свои деньги? - спрашивает госпожа Анна.
Есть и противники отопления. По их мнению, включать радиаторы летом не имеет смысла, да и холода в домах виноваты только жители.
- Обогрев всей установки требует значительных энергетических и финансовых затрат. Не хочу носить его только потому, что ночью несколько часов холодно.Я не знаю, что делать, чтобы охладить квартиру в нынешнюю погоду, если только не держать окна открытыми 24 часа в сутки. Я не буду платить, если кто-то любит проветривать себя , - говорит г-н Матеуш.
Такого же мнения придерживается и руководство жилищного кооператива Wyżyny. Он выключает и включает отопление только раз в год, чтобы сэкономить деньги. Отопление отключено в течение всего летнего периода.
- Аппарат летом может сходить с ума, иногда бывает очень теплый день, и он внезапно включается, потому что обнаружил падение температуры.У нас есть возможность включать и выключать отопление бесплатно, потому что, если бы мы делали это время от времени, мы понесли бы значительные расходы, которые, конечно, должны были бы покрываться жильцами. Не будем сходить с ума, еще не так холодно , - говорит Анджей Град из «Wyżyny».
Аналогичная ситуация наблюдается в кооперативах SBM "Ursynów", SMB "Jary" и SM "Na Skraju". Руководители технических отделов следят за погодной ситуацией и готовы отправить письмо о включении отопления в Veola - компанию, которая управляет сетью централизованного теплоснабжения Варшавы.
Одним из немногих кооперативов, которые уже решили включить отопление, является SBM "Stokłosy". Решение было принято, когда температура упала ниже 12 градусов.
- Система отопления работает с начала сентября. Температура тогда была довольно низкой, особенно ночью, и мы отправили запрос включить отопление. Мы также не держим отопление в режиме ожидания круглый год, потому что затраты слишком высоки. - говорит Мариуш Калбарчик из SBM "Stokłosy".
Большинство управляющих недвижимостью планируют включить радиаторы до начала календарной осени. Это не значит, что с этого момента они будут нагреваться. Их работу регулирует погодная автоматика. Эта возможность также доступна жильцам в своих квартирах.
.Одна из социальных групп в Facebook (пост уже удален) опубликовала несколько дней назад пост одного из жителей Рубинкова, который пожаловался на холод в квартире. По ее мнению, было решено выключить отопление слишком рано, учитывая холодные ночи и утро.
Пост появился несколько дней назад, , но уже удален администрацией группы .Вообще в нем женщина жалуется, что в квартире холодно.
Она пожилой человек и это особенно чувствуется. Не понимает решение выключить отопление 5 мая . В таких случаях это делается администрацией здания или имения.
Мы спросили PGE Toruń , как это выглядит на практике.
- Процесс включения и выключения отопления осуществляется по желанию собственника или администратора здания.PGE Toruń готов в любой момент обеспечить теплом здания клиентов. В настоящее время отопление работает более 70% потребителей. Из исключенных объектов это в основном учебные и коммунальные объекты, которые не работали в период пандемии. Из четырех крупнейших кооперативов в Торуни только один в настоящее время отключил отопление, - поясняет Юлита Карпиньска, пресс-секретарь PGE Toruń.
По его словам, возобновление подачи тепла возможно по запросу потребителя в соответствии с условиями, изложенными в договоре купли-продажи тепла.
- В среду, по просьбе клиента, было отключено отопление в зданиях Zakład Gospodarki Mieszkaniowej (ZGM) и общинах, которыми он управляет, - подчеркивает он. PGE Toruń готова обеспечивать клиентов теплом 365 дней в году.
Услуга по теплоснабжению в течение года основана на т.н. погодная автоматика, т.е.устройства, установленные в тепловых узлах, регулирующие подачу тепла в зависимости от температуры снаружи здания.
При понижении температуры ниже установленного уровня узел включается и начинает подачу тепла в здание, а при повышении - подача тепла автоматически прекращается.
- Мы призываем наших клиентов воспользоваться услугой «тепло круглый год», которая обеспечивает тепловой комфорт 365 дней в году, даже в прохладные летние ночи и утра, - уверяет Юлита Карпиньска.
Есть тема для нас? Писать.
[ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ] 15
284428 [/ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ] .90 000 Увеличение счетов за определенное отопление. Часть кооператива откладывает включение теплаКогда начнут нагреваться радиаторы? Этот вопрос поляки задают ежегодно после праздников. Несколько более холодных дней в конце августа - начале сентября побудили некоторых менеджеров включить отопление. Но не все из них.
И хотя последние дни принесли с собой волну тепла, есть и те, кто на рубеже августа и сентября уже успел простудиться в своих квартирах. С нетерпением ждут открытия отопительного сезона.
- Из-за августовского непогода у меня в квартире несколько дней просто было холодно. Конечно, всегда можно одеться потеплее, но то, что белье сохнет за 2-3 дня, на мой взгляд, уже ненормально, - говорит Анета, жительница Нижнего Мокотова.
См. Также: интервью с Агатой Шмией и Рафалом Кренцишем
В ее доме все еще не тепло, хотя из-за холодных радиаторов зажигаются соседи. - Эта тема очень жива в соседской группе в Facebook, у соседей аналогичные наблюдения.О замороженных квартирах, особенно ночью, писали и жители других домов, рассказывает наш собеседник.
Как мы неофициально выяснили в жилищно-коммунальном товариществе «Энергетика», которому принадлежит квартира г-жи Анеты, теплые радиаторы еще не пришло. Придется дождаться отопительного сезона, так как обычно он начинается в октябре. Но жители имения Седльце слышали и другой аргумент.
- Некоторые соседи связались с кооперативом и получили ответ, что отопление будет включаться только на некоторое время, потому что потом люди жалуются на высокие счета.Нам нужно дождаться начала октября или до тех пор, пока ночная температура не приблизится к нулю, - отмечает Анета в интервью money.pl.
Аналогичное сообщение предоставила еще одна жительница Седльце, г-жа Халина, которая также слышала, что там еще достаточно тепло и нет причин включать обогреватели. - Включение - это цена. Жители ждут первых холодов, - говорит Анна.
- Обогреватели в зданиях фактически включаются по желанию заказчиков: либо автоматически, например, когда ночная температура опускается ниже 12 градусов, либо по решению администратора или собственника здания - говорит деньги.pl Вице-президент Польской торговой палаты централизованного теплоснабжения Богуслав Регульский.
А как насчет аргумента экономии? - Таким образом можно в какой-то степени влиять на размер платы за тепло, потому что потребление тепла является важным элементом затрат на отопление, - поясняет вице-президент МПГК.
Однако даже такая мера не позволит избежать более высоких счетов за отопление. - Надо четко сказать, это будет дороже, - признает Богуслав Регульский.Причина? Рекордные цены на выбросы CO2 и рост цен на топливо.
- Если посмотреть на себестоимость продукции, то это увеличение составляет даже 35 процентов, - перечисляет Регульский. А сколько еще будут платить жители? Оценить уже не так просто.
- Потребители прямого тепла первыми испытают этот всплеск. Они первыми столкнутся с повышением цен. Жильцы многоквартирных домов также получат более высокий счет, но это увеличение будет происходить в течение более длительного периода.Однако размер платы за тепло будет зависеть от того, как конкретный администратор рассчитает год, что будет включено в плату и какое будет потребление тепла, - поясняет Регульски.
Рекордные цены на квоты на выбросы СО2
Как подчеркнул вице-президент МПГК, стоимость производства тепла в последнее время резко выросла. Это результат огромного роста цен на квоты на выбросы CO2, а вскоре и более высоких цен на топливо на мировых рынках.
- Тарифы на тепло устанавливаются на 12 месяцев исходя из плановых затрат.Действующие тарифы были утверждены, когда стоимость квот на выбросы колебалась в районе 25 евро. В настоящее время они уже превышают отметку в 50 евро. Он отмечает, что в конечном итоге это должно отразиться на счетах Ковальски.
.Жители всемогущего жилищного кооператива Бродно не верят расчетам по счетам и считают, что кооператив обманул их.
Радио "Колор" вернулось к теме, которая регулярно возмущает жителей Бродно (большинство из которых проживает в многоквартирных домах, принадлежащих С. М. Бродно): ошеломляюще высокие счета за отопление.
Журналисты поговорили с Эдитой, жительницей улицы Красичиньской.За отопление квартиры площадью 38 м 2 2 90 010 в отопительный сезон 2018/2019 Spółdzielnia Bródno приказала ей заплатить 4526 злотых. Более того, соседи Эдиты получают счета на еще большие суммы.
«Люди не могут потреблять тепло в такой маленькой квартире за 4,5, а то и за 8 тысяч злотых! Это откровенное мошенничество, и мы не можем допустить подобных ситуаций », - говорит Едыта в эфире радиостанции« Колор ».
Ее поддерживает Якуб Чачек из Комитета по защите прав арендаторов, который считает, что суммы не кажутся реалистичными.По его мнению, похоже, что кооператив пытается переложить на жителей какие-то дополнительные расходы.
Несмотря на запросы, жилищный кооператив «Бродно» не нашел времени, чтобы прокомментировать этот вопрос. И он не находил его годами. Проблема не нова. Ежегодно жители кооператива жалуются на ужасающие расценки на отопление малогабаритных квартир - и каждый год жалуются.
Позже, когда происходят выборы - будь то совет поместья, наблюдательный совет кооператива или местное самоуправление в районе - жалоба никогда не переходит в активные действия, и руководство кооперативом остается неизменным на протяжении десятилетий.
Читайте также:
Ничего не изменилось: Славомир Антоник снова стал мэром, Гражданская Платформа снова в коалиции с Spółdzielnia Bródno.
Подделка документов в Spółdzielnia Bródno?
Кооператив начинает строительство жилого комплекса "Centrum Bródno"
фото вверху: «Рожополь-Бродно» - один из самых известных кварталов, построенных С.М. Бродно / фото: архивы рынков.инфо
.
